Última actualización: 28 de noviembre de 2025

Política de Envíos — Mundo Metal

1. Fabricación de productos

Todos nuestros productos se fabrican a pedido. El plazo estándar de fabricación es de 10 a 15 días hábiles, pudiendo variar según la carga de trabajo, complejidad del producto o disponibilidad de materiales.

2. Procesamiento y despacho

Una vez finalizada la fabricación, el producto se prepara para su despacho. El procesamiento previo al envío toma entre 1 y 3 días hábiles.

3. Tiempos de envío

El tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte utilizada. En promedio:

• Región del Biobío: 2 a 4 días hábiles.
• Resto de Chile continental: 3 a 7 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o retrasos operativos del courier.

4. Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, enviaremos al correo electrónico registrado el número de seguimiento y/o comprobante de envío, dependiendo del courier utilizado.

5. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile continental. No enviamos a Isla de Pascua ni territorios especiales.

6. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según dirección de entrega, volumen del producto y tarifas vigentes del courier.

7. Responsabilidad del transporte

Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, la responsabilidad del traslado pasa al courier. Mundo Metal no controla los tiempos de entrega, rutas, retrasos o gestiones internas de la empresa de transporte.

8. Recepción del producto

Se recomienda que el cliente revise el estado del paquete al recibirlo. Si observa daños visibles en el embalaje, debe dejar constancia inmediata con el courier antes de aceptar la entrega.

9. Problemas con la entrega

En caso de extravío, demora excesiva o problemas con el envío, puede contactarnos para asistirlo en el reclamo ante el courier. Escríbanos a: jorgealabarce@gmail.com .