Términos del servicio
Última actualización: 28 de noviembre de 2025
Términos de Servicio — Mundo Metal
1. Aceptación de los Términos
Este sitio web y la tienda en línea son operados por MUNDO METAL | Líderes en la VIII Región. Al acceder, navegar o realizar una compra, usted declara que ha leído y acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar los Servicios.
2. Uso del sitio
Usted se compromete a utilizar el sitio solo para fines lícitos y personales, sin vulnerar la seguridad, el funcionamiento ni los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de negar o restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos.
3. Productos a pedido
Nuestros productos se fabrican a pedido. Las fotografías y descripciones son referenciales y pueden existir leves variaciones en color, textura o terminaciones. Las medidas proporcionadas por el cliente son de su exclusiva responsabilidad.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos, salvo indicación distinta. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento; el precio válido será el vigente al momento de confirmar la compra. La fabricación se inicia una vez confirmado el pago mediante los medios habilitados en la tienda.
5. Envíos y plazos
Los plazos de fabricación estándar son de 10 a 15 días hábiles, pudiendo variar según carga de trabajo o disponibilidad de materiales. Los tiempos de envío dependen exclusivamente de la empresa de transporte. Una vez entregado el producto al courier, los plazos y posibles retrasos son responsabilidad del operador logístico.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en la Política de Reembolsos, Devoluciones y Cambios publicada en este mismo sitio. Al comprar, usted declara haberla leído y aceptado.
7. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, fotografías, diseños, logotipos y estructura de la tienda) es propiedad de Mundo Metal o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. Limitación de responsabilidad
Mundo Metal no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores en la información ingresada por el cliente ni problemas atribuibles a terceros, como plataformas de pago o empresas de transporte.
9. Modificaciones del servicio y de los Términos
Podemos modificar, suspender o interrumpir los Servicios, total o parcialmente, así como actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las versiones vigentes.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto que surja en relación con los Servicios será sometido a los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, puede escribirnos a: jorgealabarce@gmail.com .
Usted se compromete a utilizar el sitio web y los Servicios exclusivamente para fines lícitos. No debe utilizar nuestros Servicios para actividades fraudulentas, ilegales, malintencionadas o que puedan dañar la infraestructura de Mundo Metal, de Shopify o de otros usuarios.
Nos reservamos el derecho de negar el acceso a los Servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
2. Información del cliente
Al realizar una compra, usted se compromete a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada, incluyendo su nombre, dirección, correo electrónico y cualquier información necesaria para la entrega y el pago.
Mundo Metal no se responsabiliza por entregas fallidas o retrasos derivados de información proporcionada incorrecta o incompleta por parte del cliente.
3. Productos fabricados a pedido
Todos los productos de Mundo Metal se fabrican a pedido.
Las imágenes, colores y texturas mostradas en la tienda son referenciales y pueden variar ligeramente por iluminación, pantalla o materiales disponibles.
Las medidas proporcionadas por el cliente son de su total responsabilidad. Mundo Metal no se hace responsable por errores derivados de medidas entregadas incorrectamente.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. El precio aplicado será aquel vigente al momento de realizar la compra.
El pago debe realizarse a través de los métodos habilitados en el sitio web. La confirmación del pago es requisito esencial para iniciar la fabricación del producto.
5. Disponibilidad de materiales
En caso de falta de stock de algún material o componente necesario para la fabricación de un producto, Mundo Metal podrá:
- Proponer un material alternativo de igual o mejor calidad.
- Ajustar el plazo de fabricación.
- Cancelar el pedido y ofrecer reembolso completo.
6. Plazos de fabricación y envío
Los tiempos de fabricación estándar son de 10 a 20 días hábiles, dependiendo del producto y la carga de trabajo.
El envío se realiza mediante empresas externas de transporte. Mundo Metal no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de envíos.
Una vez enviado, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento, si corresponde.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Nuestra política detallada de cambios, devoluciones y reembolsos se encuentra disponible en la sección correspondiente del sitio web.
Al aceptar estos Términos, el cliente declara haber leído y comprendido dicha política.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos, fotografías, descripciones y contenido gráfico— es propiedad de Mundo Metal o de sus proveedores, y se encuentra protegido por la legislación chilena e internacional.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Mundo Metal no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios, incluyendo fallos técnicos, indisponibilidad temporal o errores del sistema.
Tampoco seremos responsables por errores cometidos por el cliente al ingresar información, elegir medidas o seleccionar productos.
10. Prohibiciones
No está permitido:
- Usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o servidores.
- Realizar ingeniería inversa, duplicación, copia o explotación no autorizada de los Servicios.
- Alterar, modificar o interferir con la seguridad del sitio web.
11. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente será siempre la que esté publicada en este sitio web.
El uso continuo de los Servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de